Aviso de Privacidad

I. Identidad del Responsable

Éclar Prestige es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativas aplicables en México.

II. Datos Personales que Recabamos

Para brindarle nuestros servicios, podemos recopilar la siguiente información:

• Datos de identificación: Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono.
• Datos financieros: Información de pago, únicamente para procesamiento de compras (sin almacenamiento de datos bancarios).
• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de dispositivo, preferencias de compra, historial de interacciones en nuestro sitio web y redes sociales.

III. Finalidades del Tratamiento de Datos

Los datos personales que recopilamos serán utilizados para las siguientes finalidades:

1. Finalidades primarias (necesarias para la prestación del servicio):
   • Procesamiento de pedidos y entregas.
   • Facturación y gestión de pagos.
   • Contacto y seguimiento de compras o solicitudes de información.
   • Garantizar la autenticidad y calidad del servicio.

IV. Transferencia de Datos Personales

Sus datos personales no serán compartidos con terceros sin su consentimiento, salvo en los siguientes casos:

• Autoridades competentes en cumplimiento de una obligación legal.
• Proveedores de servicios logísticos y de pago, únicamente para el procesamiento de compras y entregas.

V. Medidas de Seguridad

Éclar Prestige adopta medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.

VI. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse (ARCO) al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud al correo privacidad@eclar.com.mx con la siguiente información:

1. Nombre del titular.
2. Documento que acredite su identidad.
3. Descripción clara del derecho que desea ejercer.
4. Correo electrónico para recibir respuesta.

Se enviará la respuesta al correo electrónico proporcionado en la solicitud en un plazo de 20 días hábiles.

VII. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías de rastreo para mejorar su experiencia de usuario. Puede configurar su navegador para rechazar el uso de cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

VIII. Tiempo de Conservación de Datos

Los datos personales serán almacenados hasta que el titular solicite su eliminación.

IX. Modificaciones al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través de nuestro sitio web: [https://eclar.com.mx/aviso-de-privacidad/].

X. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con este Aviso de Privacidad, puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: privacidad@eclar.com.mx
• Teléfono: 3313356397